Visa obesvarade inlägg | Visa aktiva trådar Aktuellt datum och tid: 31 jul 2021, 09:20



Svara på tråd  [ 23 inlägg ]  Gå till sida 1, 2  Nästa
 Virus borttagning 
Författare Meddelande
Användarvisningsbild

Blev medlem: 15 jan 2008, 23:18
Inlägg: 984
Ort: Kalix
OS: Annat GNU/Linux
Utgåva: 18.04 Bionic Beaver LTS
Svara med citat
Inlägg Virus borttagning
Mor min, som dessvärre inte har velat lära sig Linux, utan då använder sig av win 10 har lyckat att få ett program/malware som heter "winzip driver updater" installerat, och som ställer till det.

Nu bor vi 100 mil från varandra så jag har bara telefon att förlita mig på alternativt att fjärr uppkoppla dator, om det går

Programmet har nämligen sett till att inte någon av de båda (chrome,Edge) webbläsarna inte går att använda, när man försöker så fryser sig datorn och omstart vi knapp gäller.


I mina webbsökningar så har jag sett att programmet malwarebytes ska kunna hjälpa till med att lösa uppgiften.

Men problemet är att hon kan inte ladda ner något via datorn.

Så min fundering är hur löser jag detta?

smidigaste vore om man hade kunnat ladda ner till ett usb minne och installera därifrån, men har jag något annat alternativ?
Hon har inte tillgång till någon annan dator bara surfplatta och telefon.

Nu lämnade jag Windows i det närmaste helt för 10år sedan, så är väldigt osäker i vilket "läge" det bör installeras i normalt eller felsäkert?

Har Linux värden något program som kan hjälpa till att rensa bort oönskade program - dvs göra en Ubuntu installation på en sticka och sedan installera program likt "mbr repair tool" men för att kunna rensa bort de oönskade programmen.

För att kunna starta upp från stickan och jobba därifrån


18 apr 2020, 15:10
Profil

Blev medlem: 20 mar 2012, 10:39
Inlägg: 157
Ort: Granrisvägen 25A Örebro
OS: Linux Mint
Utgåva: Vet inte/ingen utgåva passar
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
Kanske detta kan vara något:
https://www.pconline.se/program/teamviewer-snabbguide/


18 apr 2020, 16:23
Profil
Användarvisningsbild

Blev medlem: 15 jan 2008, 23:18
Inlägg: 984
Ort: Kalix
OS: Annat GNU/Linux
Utgåva: 18.04 Bionic Beaver LTS
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
jo teamviewer kan absolut var en väg mot lösningen.

men jag måste få dess installationsprogramm över på datorn, och ingen av webbläsarna fungerar.


18 apr 2020, 19:21
Profil
Global Moderator
Användarvisningsbild

Blev medlem: 09 jun 2012, 06:16
Inlägg: 6434
Ort: Boo
OS: Ubuntu
Utgåva: 21.04 Hirsute Hippo
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
Försök med felsäkert läge.

Starta datorn i felsäkert läge i Windows 10

_________________
Hirsute Hippo | Firefox 91β | Privacy Badger


18 apr 2020, 19:38
Profil
Användarvisningsbild

Blev medlem: 06 apr 2008, 00:09
Inlägg: 5857
Ort: Göteborg/Mölndal/Falkenberg
OS: Ubuntu
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
skalman65 skrev:
jo teamviewer kan absolut var en väg mot lösningen.

men jag måste få dess installationsprogramm över på datorn, och ingen av webbläsarna fungerar.

  1. Starta upp Windowsdatorn från en Ubuntu Live-CD (eller en USB-pinne med Linux)
  2. Ladda hem installationsprogrammet för teamviewer
  3. Montera Windowsdisken på /mnt
  4. Kopiera teamviewers installationsprogram dit
  5. Starta upp Windows och installera teamviewer

_________________
Agera genom att ta och behålla initiativet, ta de risker detta kräver...
http://www.enargo.com/it/
OpenVMS Shark - i Linux finns inte SYS$CMKRNL...


19 apr 2020, 11:16
Profil WWW
Användarvisningsbild

Blev medlem: 15 jan 2008, 23:18
Inlägg: 984
Ort: Kalix
OS: Annat GNU/Linux
Utgåva: 18.04 Bionic Beaver LTS
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
Osprey skrev:
skalman65 skrev:
jo teamviewer kan absolut var en väg mot lösningen.

men jag måste få dess installationsprogramm över på datorn, och ingen av webbläsarna fungerar.

  1. Starta upp Windowsdatorn från en Ubuntu Live-CD (eller en USB-pinne med Linux)
  2. Ladda hem installationsprogrammet för teamviewer


Att skapa en usb installation av Ubuntu och sedan skicka ner den i ett kuvert låter som rätt väg att börja.

Borde inte Xubuntu vara den variant som är "enklast" att förstå/sätta sig in i
om man bara känner till Windows sedan tidigare.

tänker att den påminner lite av hur upplägget såg ut på win xp o tidigare, för att starta program etc...


19 apr 2020, 15:03
Profil
Användarvisningsbild

Blev medlem: 06 apr 2008, 00:09
Inlägg: 5857
Ort: Göteborg/Mölndal/Falkenberg
OS: Ubuntu
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
skalman65 skrev:
Att skapa en usb installation av Ubuntu och sedan skicka ner den i ett kuvert låter som rätt väg att börja.
Du behöver inte ens skapa någon USB-installation, det räcker gott med en Live-CD för att kunna lägga in installations-filen (.exe) för teamviewer på Windows-disken...

skalman65 skrev:
Borde inte Xubuntu vara den variant som är "enklast" att förstå/sätta sig in i
om man bara känner till Windows sedan tidigare.

tänker att den påminner lite av hur upplägget såg ut på win xp o tidigare, för att starta program etc...
Jag själv röstar på Lubuntu isåfall, påminner väldigt mycket om XP och är väldigt trevligt att jobba i... :)

_________________
Agera genom att ta och behålla initiativet, ta de risker detta kräver...
http://www.enargo.com/it/
OpenVMS Shark - i Linux finns inte SYS$CMKRNL...


19 apr 2020, 20:51
Profil WWW
Användarvisningsbild

Blev medlem: 08 aug 2010, 13:49
Inlägg: 2874
Ort: Göteborg
OS: Ubuntu
Utgåva: 21.04 Hirsute Hippo
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
Fast att förklara det låter på något sätt som en större utmaning än att försöka lösa ursprungsproblemet direkt.


19 apr 2020, 20:56
Profil
Användarvisningsbild

Blev medlem: 16 aug 2010, 19:39
Inlägg: 728
OS: Kubuntu
Utgåva: 18.04 Bionic Beaver LTS
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
Osprey skrev:
  1. Starta upp Windowsdatorn från en Ubuntu Live-CD (eller en USB-pinne med Linux)
  2. Ladda hem installationsprogrammet för teamviewer
  3. Montera Windowsdisken på /mnt
  4. Kopiera teamviewers installationsprogram dit
  5. Starta upp Windows och installera teamviewer

Finns mycket som kan gå fel i dessa steg. Sidan för TeamViewer kommer föreslå att ladda ned Linuxversionen istället för Windowsversionen. Krävs att man aktivt väljer Windowsversionen

Att montera Windowsdisken på /mnt kan också bli en utmaning, särskilt om personen som ska göra det inte har kört Linux innan.

Skulle nog föreslå följande lösning instället

  1. Starta upp Windowsdatorn från en Ubuntu Live-CD (eller en USB-pinne med Linux)
  2. Plugga in ytterligare ett USB minne (Ifall datorn bootar med en Live USB)
  3. Ladda hem installationsprogrammet för teamviewer för Windows och spara ned det på det andra USB minnet
  4. Starta upp Windows
  5. Plugga in USB minnet som teamviewer är nedsparat i
  6. Installera teamviewer från USB minnet

Håller dock med Gunnar, den stora utmaningen blir att ge instruktioner som minimerar risk för missförstånd.


20 apr 2020, 10:28
Profil
Användarvisningsbild

Blev medlem: 11 feb 2018, 22:08
Inlägg: 30
OS: Ubuntu
Utgåva: 20.10 Groovy Gorilla
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
Varför inte lägga teamviever installationsfilen direkt på en usb sticka eller en cd-rom.
Efter start av windows i felsäkert läge så bör ju windows hitta stickan/skivan och installation kan ske.

Men, windows har ju från början möjlighet till fjärrhjälp inbyggt men det kräver att du själv har en windows installation tillgänglig. Sök på windows snabbhjälp.


20 apr 2020, 13:37
Profil
Användarvisningsbild

Blev medlem: 15 jan 2008, 23:18
Inlägg: 984
Ort: Kalix
OS: Annat GNU/Linux
Utgåva: 18.04 Bionic Beaver LTS
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
Gunnar Hjalmarsson skrev:
Fast att förklara det låter på något sätt som en större utmaning än att försöka lösa ursprungsproblemet direkt.


Jo det är en utmaning, försöker oftast försöka klara alla problem när man ändå är där.
Osprey skrev:
Jag själv röstar på Lubuntu isåfall


Lyckades inte ta ner någon iso fil för lubuntu, så det fick bli Xubuntu

Nu installerade jag teamvier på installationen samt laddade ner .exe versionen

Så lyckas vi bara starta upp maskinen på stickan, så kan jag fjärrstyra, och flytta över installationsfilen till windows disken.

Minnet är på väg söderut med posten nu.

Nästa problem blir att boota upp maskinen på usb pinnen.


20 apr 2020, 22:10
Profil
Användarvisningsbild

Blev medlem: 15 jan 2008, 23:18
Inlägg: 984
Ort: Kalix
OS: Annat GNU/Linux
Utgåva: 18.04 Bionic Beaver LTS
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
Ett första försök med att starta upp maskinen med Xubuntu -pinne.

första fråga visst kan jag gå direkt in i bios och behöver inte använda mig av Windows inbyggda val att starta maskinen i bios?

har fått veta att det är bios version 0904
maskinen har ett Asus M/B, de använder väl AMI bios


23 apr 2020, 11:03
Profil
Användarvisningsbild

Blev medlem: 15 jan 2008, 23:18
Inlägg: 984
Ort: Kalix
OS: Annat GNU/Linux
Utgåva: 18.04 Bionic Beaver LTS
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
Har kunnat "lokalisera bios typ" så jag lättare kunde vägleda.

Insåg att jag hade samma layout på en av mina egna maskiner.

Men nya problem uppkom...

Mor min använder en nyare trådfri kombination av mus tangentbord (Logitech)

som bara fungerar en kort stund i bios, det smartaste vore att ansluta ett trådbundet tangentbord (som då måste anskaffas), men finns det någon annat "workaround".


25 apr 2020, 11:09
Profil
Användarvisningsbild

Blev medlem: 06 apr 2008, 00:09
Inlägg: 5857
Ort: Göteborg/Mölndal/Falkenberg
OS: Ubuntu
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
skalman65 skrev:
Mor min använder en nyare trådfri kombination av mus tangentbord (Logitech)

som bara fungerar en kort stund i bios, det smartaste vore att ansluta ett trådbundet tangentbord (som då måste anskaffas), men finns det någon annat "workaround".

Konstigt att det bara fungerar en liten kort stund, det är inte så enkelt att det bara är batteriet i musen som behöver bytas?

Bios går för övrigt ofta att köra utan mus, där man istället styr med "tab" och pilar och så...

_________________
Agera genom att ta och behålla initiativet, ta de risker detta kräver...
http://www.enargo.com/it/
OpenVMS Shark - i Linux finns inte SYS$CMKRNL...


25 apr 2020, 13:35
Profil WWW
Användarvisningsbild

Blev medlem: 15 jan 2008, 23:18
Inlägg: 984
Ort: Kalix
OS: Annat GNU/Linux
Utgåva: 18.04 Bionic Beaver LTS
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
Osprey skrev:
Konstigt att det bara fungerar en liten kort stund, det är inte så enkelt att det bara är batteriet i musen som behöver bytas?


Håller med dig, hade en fundering om det kunde vara batterierna, varpå nya sattes in, ställde därefter in mig på kunna att guida med piltangenterna.

men nu reagerar inte datorn på del kommando för att aktivera bios inloggning.

När sedan datorn får fortsätta att boota in i Win så räknade jag med att tangentbordet skulle fungera men även där är det dött.


Så just nu är jag inne på att skicka ner ett tangent bord som är usb anslutet.
om jag inte kan komma på någon annan lösning att pröva


25 apr 2020, 14:38
Profil
Användarvisningsbild

Blev medlem: 06 apr 2008, 00:09
Inlägg: 5857
Ort: Göteborg/Mölndal/Falkenberg
OS: Ubuntu
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
skalman65 skrev:
När sedan datorn får fortsätta att boota in i Win så räknade jag med att tangentbordet skulle fungera men även där är det dött.
Ett virus kan förvisso göra ungefär allt möjligt med ett operativ. Men om det skulle vara så att det givit sig på även drivrutiner och så, så är det nog nästan bara ominstallation som fungerar...

Windows är dock inte riktigt lika enkelt och självklart att installera om som Linux. Eller jovisst är Windows rätt enkelt och ok att installera också, det är just det där med rättigheter, tillstånd och licenser som krånglar till det...

skalman65 skrev:
Så just nu är jag inne på att skicka ner ett tangent bord som är usb anslutet.
om jag inte kan komma på någon annan lösning att pröva
Det enklaste vore väl annars att skicka datorn till dig och en dator är ju ungefär i handbagageformat, så det borde inte vara så dyrt, men jag vet inte...

Finns det inte annars någon här på forumet som bor i närheten och som skulle kunna hjälpa till..?

Du sa ungefär att datorn är sådär 100 mil från Kalix och själv är jag rädd att jag bor lite för långt ifrån. Skulle det vara någonstans i närheten av Falkenberg, Varberg, Kungsbacka eller Göteborg så kan jag kanske hjälpa till...

_________________
Agera genom att ta och behålla initiativet, ta de risker detta kräver...
http://www.enargo.com/it/
OpenVMS Shark - i Linux finns inte SYS$CMKRNL...


25 apr 2020, 19:28
Profil WWW
Användarvisningsbild

Blev medlem: 15 jan 2008, 23:18
Inlägg: 984
Ort: Kalix
OS: Annat GNU/Linux
Utgåva: 18.04 Bionic Beaver LTS
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
Osprey skrev:
Windows är dock inte riktigt lika enkelt och självklart att installera om som Linux.
nä det är jag medveten om förutom rättigheter etc så brukar det alltid vara något som strular för mig.

Osprey skrev:
Det enklaste vore väl annars att skicka datorn till dig


Det skulle klart vara mycket smidigare att ha fysisk tillgång till den, så man själv såg vad som hände på skärmen eller inte händer.

Planen nu har blivit att göra ett sista försök med ett usb tangent bord.
som jag skall skicka ner till veckan.

Förhoppningsvis skall det då gå att ändra startdisk.

Då kan jag se på ursprungs problemet senare under sommaren.
Bara epidemin skulle kunna lägga sig.

Osprey skrev:
Skulle det vara någonstans i närheten av Falkenberg, Varberg, Kungsbacka eller Göteborg så kan jag kanske hjälpa till...


Tack för erbjudandet Osprey, men det är som du gissade, det är cirka 50 mil ... lite väl långt


26 apr 2020, 22:04
Profil
Serveradmin
Användarvisningsbild

Blev medlem: 22 okt 2006, 09:13
Inlägg: 3801
Ort: Svedala
OS: Ubuntu
Utgåva: 18.04 Bionic Beaver LTS
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
Osprey skrev:
Du sa ungefär att datorn är sådär 100 mil från Kalix och själv är jag rädd att jag bor lite för långt ifrån. Skulle det vara någonstans i närheten av Falkenberg, Varberg, Kungsbacka eller Göteborg så kan jag kanske hjälpa till..

Samma här; hade inte haft några problem med att hjälpa till om det var i närheten av Malmö / Skåne, men det är nog lite för långt bort för det.


29 apr 2020, 10:01
Profil WWW
Användarvisningsbild

Blev medlem: 15 jan 2008, 23:18
Inlägg: 984
Ort: Kalix
OS: Annat GNU/Linux
Utgåva: 18.04 Bionic Beaver LTS
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
johanre skrev:
Osprey skrev:
Du sa ungefär att datorn är sådär 100 mil från Kalix och själv är jag rädd att jag bor lite för långt ifrån. Skulle det vara någonstans i närheten av Falkenberg, Varberg, Kungsbacka eller Göteborg så kan jag kanske hjälpa till..

Samma här; hade inte haft några problem med att hjälpa till om det var i närheten av Malmö / Skåne, men det är nog lite för långt bort för det.


Tack för erbjudandet, Johanre ;D
Är glad för den hjälp jag har kunnat få här, många ggr behövs det bara en hjälp "spark i rätt riktning för att hitta rätt.


Det vart inga större problem att starta upp xubuntu-stickan när väl tangentbordet kom fram.

De problem jag har för tillfället är att ändra första val av hårddisk i bios.
(dessvärre så såg inte min dator som jag guidade i från likadan ut där)

Någon som använder ett ASus B85 M/B och skulle kunna hjälpa mig där.

Nu startades op'et upp via F8 (boot meny) .

väl inne så hackade musen (Logitech M310), det fenomenet har jag inte träffat på.
Antar att jag behöver en annan drivrutin för att musen skall fungera bättre.


01 maj 2020, 11:56
Profil
Användarvisningsbild

Blev medlem: 06 apr 2008, 00:09
Inlägg: 5857
Ort: Göteborg/Mölndal/Falkenberg
OS: Ubuntu
Svara med citat
Inlägg Re: Virus borttagning
skalman65 skrev:
De problem jag har för tillfället är att ändra första val av hårddisk i bios.
Vad jag vet så är det bara hastigheten som avgör hur diskarna hamnar i bios och vilken disk som därav i Linux blir sda, sdb, sdc och så vidare. Alltså det avgörs av vilken disk som svarar snabbast, vilket i sin tur avgörs av i vilken ordning diskarna är inkopplade på bussen (kabeln) inne i datorn...

skalman65 skrev:
Nu startades op'et upp via F8 (boot meny) .
Vilken disk (och partition) som den försöker starta upp från om man inte kör F8, avgörs av varifrån man senast körde "grub-install" (eller Windows motsvarighet)...

_________________
Agera genom att ta och behålla initiativet, ta de risker detta kräver...
http://www.enargo.com/it/
OpenVMS Shark - i Linux finns inte SYS$CMKRNL...


01 maj 2020, 12:55
Profil WWW
Visa inlägg nyare än:  Sortera efter  
Svara på tråd   [ 23 inlägg ]  Gå till sida 1, 2  Nästa

Vilka är online

Användare som besöker denna kategori: Inga registrerade användare och 15 gäster


Du kan inte skapa nya trådar i denna kategori
Du kan inte svara på trådar i denna kategori
Du kan inte redigera dina inlägg i denna kategori
Du kan inte ta bort dina inlägg i denna kategori
Du kan inte bifoga filer i denna kategori

Sök efter:
Hoppa till:  
cron
Main Engineer for phpBB3: Bertie at phpBB.com © 2000 - 2002, 2005 - 2007, the Group behind the Open Source code of phpBB.
Designed by STSoftware, modified by Katt, Konservburk & Peetra. Swedish translation by Peetra & phpBB Sweden © 2006-2011